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Preguntas Frecuentes sobre nuestro


Servicio de Transfers en Gran Canaria

En el aeropuerto: Te estaremos esperando en la puerta de llegadas para iniciar tu servicio de transfers en gran canaria, donde el conductor te esperará con un indicativo con el nombre del pasajero que realizó la reserva.

En el Puerto: Te recogerán en el punto habilitado por la compañía, siendo éste el más próximo a la bajada del barco.

Desde tu Hotel: el conductor te esperará en la recepción o en la zona habilitada por el hotel para la espera de pasajeros.

Toda reserva puede ser modificada o cancelada con 48h de antelación a la fecha de llegada, procediéndose al reembolso de la misma, si procediera, en el caso de la anulación. Realizando la solicitud de modificación o cancelación directamente desde el panel de la Reserva.

Si el tiempo es inferior a las 48h se pierde el derecho al reembolso del importe abonado por tu transfers privado en gran canaria.

La legislación española obliga a que los transportes de menores de 12 años o altura inferior a 135cm, sean con los elementos de seguridad diseñados para ello. Estos elementos estarán disponibles a la hora de hacer la reserva.

Si viaja con sus elementos de seguridad no hace falta la contratación de los mismos para tus traslados en gran canaria, debe informar para tenerlo en cuenta al momento del traslado.

No, se trata de un transfers privado en gran canaria, el cuál ha sido contratado en exclusividad para hacer el servicio seleccionado.

Si, en nuestro servicio de transporte privado en gran canaria una vez se le recoge en puerto, aeropuerto o en su alojamiento el transporte va directo a su destino. El único caso de excepción es que tenga que recoger la llave de su alojamiento en otro lugar, en el caso de alquileres vacacionales, y seguidamente se lleva hacia el destino contratado. Aunque, si el cliente lo solicita, podemos hacer paradas adicionales con un coste extra.

No, no necesitas confirmar tu reserva si ya has recibido un correo electrónico con la confirmación y el código de tu reserva.

Una vez realizada la solicitud se ingresa al panel de reservas y selecciona la reserva que desea modificar y presiona el botón de Modificar Reserva en la parte superior y rellenar los campos.

Si su vuelo de llegada al aeropuerto se retrasa o es desviado a un aeropuerto diferente, haremos todo lo posible por reprogramar su traslado de acuerdo a su nueva hora de llegada, de manera gratuita. Si finalmente no podemos reprogramar su traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se le reembolsará el importe total del traslado afectado.

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